“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于石家庄商业金融中心区，周边有新百广场、东方购物中心，休闲、购物十分便利，步行约10分钟即到石家庄长途客运站，是距离石家庄新火车站最近的4星级酒店之一，交通十分便利。
- 至河北省艺术中心，步行约5分钟；
- 距离省委省政府1公里，步行约10分钟；
- 至新百广场、东方购物中心，步行约20分钟；
- 距离北国商城3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 至石家庄新火车站直线距离1.6公里，乘坐出租车约5分钟，公交车13、快8、8、1环2路环线、快13、148等多条公交线路直达；
- 距离石家庄火车北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离石家庄正定机场42公里，乘坐出租车约60分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论hi：好评
位置好，离火车站近，干净卫生！
布拉希：好评
每次出差都住燕山，服务好，早点好，住进来很踏实
老撬：好评
很好的酒店，各方面都够四星